路透社6日報導, 9名特斯拉前員工在採訪中爆料,2019至2022年間,特斯拉員工曾透過內部訊息系統,私下分享客戶車輛錄影機記錄的部分畫面和圖像。有員工說,車主車庫的內部擺設和私人物品全被看光光,還有人看到「裸男」,甚至連殘酷的車禍畫面也成為公司內部的分享話題。
一名特斯拉前員工向路透社表示:「我們能夠看到車主的車庫和私人物品,比如某位特斯拉車主的車庫裡有一些特殊的東西,大家就會把它發出來。」部分記錄還拍下了特斯拉車主的尷尬瞬間,有些是完全的個人隱私,比如一位男子全身赤裸地接近一輛汽車的畫面。有些是並不應該被當做八卦話題的車禍,2021 年的一段撞車畫面顯示,一輛特斯拉在居民區高速行駛,撞上了一個騎自行車的孩子。
雖然被特斯拉員工看到的大多數內容只是關乎生活日常,比如有趣的路標、狗的照片、人類不小心摔倒的片段,但這些影像終歸是用戶的隱私,卻被員工拿來做成梗圖大開玩笑。
最讓人不安的是,有 7 位前員工指出,他們用的軟體可以顯示記錄的位置,也就是說可能會洩露車主的位址。
「說實話,這是在侵犯隱私。我總是開玩笑說,在看到他們如何對待這些車主之後,我永遠不會買特斯拉。」一位特斯拉前員工向路透社表示。
值得一提的是,特斯拉CEO馬斯克也是遭「偷窺」的對象之一。報導援引兩位知情人士表示,大約3年前,有員工偶然發現一段畫面,並向其他人分享,而畫面內容為馬斯克車庫內的一款車。
特斯拉曾在客戶隱私權聲明中提到,如果車主同意共用資料,車輛可能會收集資料,這有助於特斯拉改進其產品、功能並更快地診斷問題。資料可能包括「短片或圖像」,但強調資料不會連結車主的帳戶或車輛識別號,無法識別車主的個人身份。
另有一名前員工稱,部分記錄似乎是在車輛停止和熄火狀態下拍攝的。據報導,特斯拉幾年前只要獲得車主同意,就會接收停車狀態下拍攝的畫面,但此後已經取消了這種做法。
波士頓東北大學網路安全與隱私研究所執行主任喬弗尼斯(David Choffnes)表示,特斯拉員工分享敏感畫面和圖像的行為「應受譴責」。他說:「任何正常人都會對此感到震驚,傳播敏感和個人內容可能被視為違反特斯拉自己的隱私政策,這可能會導致美國聯邦貿易委員會的干預。」