全日空國內線系統大當機　無法購票與辦登機、22架航班停飛近3千人受影響

日本全日航空（ANA）3日下午突然傳出國內線的系統故障，導致旅客無法預約購票與辦搭機手續等，不過目前全日航空以改使用代替系統運作，日本時間3時10分（台灣時間2時10分）左右，系統已慢慢恢復服務，不過已導致部分航班延遲，目前公司正在調查原因。

根據《每日新聞》3日報導，午後2時10分左右全日航空的系統發生當機，導致國內線的預約、售票與登機手續等無法運作。3時10分左右，已慢慢恢復，但已有部分航班出現延遲，根據《共同社》報導，目前已知至少有22架航班停飛，約2900位旅客受影響。

另外，同樣使用同一系統的AIRDO、星悅航空（StarFlyer）、空之子航空（Solaseed Air）等也出現系統故障。

羽田空港
システム障害により、搭乗手続き・保安検査などが全てストップ
第二ターミナル待合ロビーは人で溢れています#ANA#システム障害 pic.twitter.com/Mck9WxQiLe

— ひらふ (@motto_marimoto) April 3, 2023

受此影響，全日空等，已於部分機場暫時停止登機通知，轉為人工登機，但據傳櫃檯和安檢處已排起了長長人龍。今天飛往東京的林姓旅客向《太報》表示，在成田機場海關等了將近2小時才入境。

報導指出，全日航空自3月31日起結束了網路出票的「SKiP服務」。4月1日起，改採使用者可使用智慧型手機等，自行辦理登機手續的「在線辦理登機手續」。由於這次的大當機也影響到上述服務，因此社群網路上已出現旅客的抱怨聲。

日本網友於推特上抱怨，「請讓我回家！」、「拜託快點恢復，安檢前已排起人龍，一直站好累」、「我要去搭JAL（日本航空）了」。