日本行動西瓜卡大當機、乘客喊「不想睡車站內」　JR東日本證實遭網攻

日本Suica （俗稱西瓜卡）為台灣遊客赴日本旅遊時常使用的1種交通卡，功能類似於悠遊卡，不過專供智慧型手機使用「Mobile Suica」昨（5／10）發生大當機。JR東日本表示，10日傍晚起用於支付車資的「Mobile Suica」故障問題已逐步解決，並證實原因是公司遭受網路攻擊。另外受此影響，有日本民眾在網路上喊「不想因此睡在車站剪票口內」。

【JR東日本にサイバー攻撃か 障害発生】
ーーモバイルSuicaなどに不具合ーー
JR東日本がサイバー攻撃を受けているようです。モバイルSuicaとの通信やチャージ、その他JREPOINTやえきねっとで障害が発生しています。#通信障害 #障害発生 #えきネット pic.twitter.com/jGNAS7EX14

— 事件速報 (@tokyoaccident) May 10, 2024

根據日本放送協會（NHK）報導，JR東日本的「Mobile Suica」從10日傍晚，發生難以登入及透過APP加值的狀況。公司表示，10日晚間10時半已變得較容易連接上了，故障正逐漸排除。

關於故障原因，由於受到網路攻擊造成湧入比平時還多的訪問，公司已採取必要應對措施。

在本次的故障中，就連連提供網路預約的「えきねっと」等多項服務也受影響，出現難以使用的狀況，但到都已恢復正常。

《朝日電視台》報導，1位無法加值而正打算搭乘公車的民眾表示，「我想著為何無法加值而一直在原地打轉。在付了現金，搭乘乘約2站後才加值完成的」。

另1名因為無法加值而進不了剪票口的男子則表示，「我則是原本就進不了剪票口。因為我餘額剩15日圓，所以無法回家」。

報導指出，男子當時正打算從澀谷站花約1小時半，坐回到東京秋留野市的武藏五日市站，但現在卻處於無法加值的狀態。男子亮出自己的手機，顯示按下加值後，畫面一直轉，這樣的狀況已經持續15分左右了。
所幸男子在試了第3次終於加值成功，男子表示「終於。這是我挑戰第3次了。真的很困惱，能夠加值好真的太好了」。

另外，除了有民眾想搭乘卻進不了車站外，也有民眾則是出不去車站。根據報導，X（前身推特）上有網友發文表示，「救我，我不想露宿在車站剪票口內」。

1名因為無法加值而無法從剪票口出來的民眾受訪時說，「我在搭電車時，多次嘗試想加值，結果都無法。覺得如果無法離開剪票口的話，那該如何是好。非常不安」。