智慧電表。台電提供
電費是民眾關注焦點。台中市一家小吃店連續三個月,電費一個月比一個月還要高,6月份7062元,孰料,8月收到帳單,老闆不敢置信,竟然8萬9480元,足足增加8萬元,老闆向台電反映,台電兩度派員,終於找到「電子式智慧電表」故障,認了確有疏失,將重新替小吃店計算電費。
台電台中區營業處表示,一家小吃店反映,店裡更換「電子式智慧電表」不到半年,電費卻一個月比一個月高,6月電費7062元,7月變成1萬5054元,8月卻突然飆到8萬9480元,店裡也只有冷氣和冰箱用電較高,但也不可能一個月暴增8萬元。
台電指出,第一次派員查,認為「電子式智慧電表」沒問題,但用户懷疑電表不準確,表明要向經濟部標準檢驗局繳費申請電表鑑定。台電2度派員,結果發現關掉總電源,電表依然在跑,證實「電子式智慧電表」故障。
台電建置智慧電表。資料照。台電提供
台電進一步說明,這次台電確有疏失,不過,強調「電子式智慧電表」發生故障的機率非常小,該家小吃店的電表為偶發性的個案,針對小吃店用電異常部分,該張帳單不算數,將重新計費,至於送交準檢驗局的鑑定費用,將由台電埋單。
台電呼籲用户倘有電費異常增加情形,可向各服務據點或電洽1911客服中心申請電表勘驗,如電表勘查後確實有不正常運轉,將立即更換電度表並依照相關規章規定重新核計電費,絕不會影響用戶之權益。
台電官網介紹發展「電子式智慧電表」是全世界發展智慧電網的核心技術,能夠將用戶每日居家用電度數,透過通訊系統定期回傳到台電後台資訊系統。