圈粉上億之後...ChatGPT升級訂閱制 免費版也夠用 專家：聰明策略有助發展

AI新科技聊天機器人ChatGPT免費版公開一季就全球吸粉上億，被業界譽為當前最好的語言模型，每天有千萬的活躍用戶，並且展開了付費訂閱版與免費服務並存的商業模式，成為歷來超大型網路服務中，短時間內立即由「圈粉」轉「變現」的罕見案例，專家也認為，對微軟與OpenAI而言，現在開啟訂閱制選項，短期是個敏捷的防守策略，中長期也是具備前瞻性的進攻布局。

ChatGPT橫空出世，熱度超乎預期，各大廠也紛紛推出類似的聊天機器人有意打對台，一場AI「軍備競賽」即將開打； ChatGPT由於短期暴增上億註冊使用者，使用者也明確感受到系統回應時間低落，甚至出現「真人排隊等機器人」的奇特現象，使用者望眼欲穿，但機器人欲言又止，遲無回應，母公司OpenAI面臨系統維護成本大增壓力。

但 ChatGPT順勢推出付費訂閱制，台灣的使用者從2/10開始，也可以用每月20美金訂閱付費版的ChatGPT+。此舉被專家視為高招，不僅讓人想問「這是AI機器人建議的策略嗎？」

KPMG安侯企管公司董事總經理謝昀澤分析， ChatGPT如果維持免費、採用廣告制來賺取收入，需要有足夠使用量才能吸引廣告投放，反而會使效能問題更嚴重；ChatGPT增加訂閱制選項後，可把來「看熱鬧」的一般使用者，與「看門道」的專業人員、或未來可能創造更高價值的企業用戶，進行「分群管理」。

他預測，訂閱制可以為 OpenAI 提供可預測的收入，確保其長期的可持續性發展，有利於開展更多的研究和開發工具，推動生成式AI的進一步發展和普及。

一旦ChatGPT訂閱制成功，不但可以打破過去AI市場以2B(提供企業服務模式)為主的商業模式，還能創造成功的2C(面向消費者)更廣泛的新網路應用，幫助AI開發團隊，更好地掌握使用者的需求和使用情況，從而優化產品和服務，提高使用者滿意度和忠誠度，吸引更多的使用者。

KPMG安侯企業管理(股)公司協理李冠樟則表示，就目前免費與付費版本的效能、內容、功能等方面進行分析，兩者差異最大的地方，除了使用者第一時間就相當有感的回應速度外，還有當ChatGPT處理涉及角色、立場、指定生成語言風格及特殊應用的「情境題」時，就能感受到付費的價值。

例如詢問假設你是一名籃球隊的要角，隊中表現最優秀的球員在比賽前無故練習不到，請問你還會讓他上場嗎? 當使用者賦予既定角色如教練、球員、球迷等不同立場，ChatGPT 付費版明顯較能掌握指定情境，從不同角色設定提供不同觀點的答案；免費版對不同角色的答案則大同小異。但在回答一般無預設特殊情境或假設的問題時，兩種版本回答的質或量，目前則無太大不同。

李冠樟認為，使用付費版的ChatGPT+，除了可以減少機器人「欲言又止」的卡頓機率、提升使用者體驗以外，未來也可能優先開箱新功能，得到機器人給的驚喜。

最重要的是，如果想要真正打通ChatGPT的任督二脈，解放它的深厚內力，建議使用者提問能力也要同時自我升級，先設定問題或需求情境與假設條件，這對於需要生成特定風格、主題、情感的內容(例如：廣告文案)可以提升到新的層次，會讓使用者更驚艷。

但如果只是想在日常生活中使用ChatGPT做簡單的任務，如回答問題或短文，對ChatGPT的依賴性及黏著度暫時不高，免費版的ChatGPT目前其實也已經可以滿足需求。