果粉跳槽嗎？　三星：摺疊雙機要打「信仰戰」攻佔iPhone用戶

三星下半年主打2款摺疊螢幕手機Galaxy Z Fold4和Z Flip4，已確定將於9月2日在台灣各大通路正式上市！螢幕較大的Z Fold4有綠、金、黑三色機身可選，售價56,888元起；小巧可愛的粉餅機Z Flip4則提供紫、藍、灰、粉四色選擇，售價30,888元。

針對台灣用戶殷切期盼的「Bespoke Edition」客製化版本，可讓消費者自行挑選想要的背蓋面板、邊框顏色來訂製個人風格手機。三星表示，由於「Bespoke Edition」是在美國官網提供付費下訂的服務，但目前台灣三星線上商城目前還沒有完整的硬體配套措施，因此尚未提供此項服務。

台灣三星電子行動通訊事業部執行副總經理陳啟蒙表示，目前針對兩款摺疊機的銷售目標是希望能比上一代成長20%！去年Z Fold3上市時曾出現缺貨情形，導致兩款摺疊機的銷售占比為20%（Z Fold3）、80%（Z Flip3）。這次則增加Z Fold4備貨量，希望能拉近兩款手機的銷售占比至40%（Z Fold4）、60%（Z Flip4）。

至於20%成長率要如何達到？陳啟蒙進一步說明，首先自然是三星手機既有客戶；另外還有來自其它手機廠牌的用戶，會針對這些消費者去溝通「為何換機？」以及「為何而摺？」兩大重點。過去，吸引消費者購入摺疊機的最大誘因來自於「外型」，新潮時尚的手機外觀吸引了科技型男和女性消費者掏腰包購買。

三星表示，往後的行銷方式將不只是提到優惠方案和促銷活動，還會針對不一樣的族群做不同的溝通，務求打到他們心裡的痛處。陳啟蒙強調，尤其要打到iPhone用戶是一種「信仰戰」，必須發揮”傳道士”的精神去潛移默化，進而改變他們的想法。

在1.8萬元以上的高階手機市場中，蘋果和三星兩大品牌加起來就佔去半壁江山，價位超過3萬元的摺疊機自然也屬於高階市場。以往數據顯示，iPhone用戶跳槽變成Z Flip3使用者的比例高達4成，改用Fold3的比例也有3成，這也顯示iPhone用戶對摺疊機的接受度相對較高。 

全球仍有99%消費者都沒有換購摺疊機，未來要如何進一步拓展摺疊機市場？台灣三星表示，現階段將火力集中在數位行銷，多接觸年輕族群及女性，此外也將觸角伸入至更多地標型戶外廣告，藉由多元展演和體驗活動，增加零售通路展示數量，力求拓展品牌認知度至六成以上。

陳啟蒙表示，去年是摺疊螢幕手機成為主流產品的第一年，台灣消費者對摺疊機的「認知度」僅不到30%，今年在兩款新機上市後，希望能有超過70%的消費者能夠進一步認識摺疊機，進而擴大摺疊機的市場規模。