2大電信合併案將上路！ NCC：將緊盯用戶權益 更換SIM卡「不會大塞車」

台台併、遠亞併合併基準日迫在眉睫，台灣之星、亞太電信數百萬用戶到底要不要更換SIM卡？消費者權益又如何變動？NCC 副主委翁柏宗今（11/22）表示，主委已指示成立電信合併觀測小組，密切觀察合併時程、何時更換SIM卡，以及民眾關心的資費變化。

NCC 表示，希望兩大業者能讓台星、亞太用戶在明年1月底前，在速度和訊號涵蓋率，都會覺得「有感提升」。

至於台灣之星用戶是否需要更換SIM卡？翁柏宗表示，在合併基準日（12/1）後3個月內，台灣之星用戶陸續可使用合併後的網路，用戶會收到簡訊，只要重新開機，就可使用台灣大哥大網路，不需更換SIM卡。

不過，台灣之星用戶若訂閱台灣大特別的加值服務，例如 One Number、VoWiFi 等，就必須至台灣大哥大門市更換SIM卡。

此外，因遠傳與亞太電信合網的電信設備不同，一家採用 Ericsson，另一家採用 Nokia，所以，亞太電信用戶都必須更換SIM卡。依照遠傳整併亞太網路的時程，會逐步通知亞太用戶至遠傳門市進行更換。

翁柏宗強調，兩宗電信合併後的綜效都必須有所提升，希望業者能在1月底前，讓用戶在速度和訊號涵蓋上都有感提升。「若拖到過年後，會被消費者罵死！」

至於屆時會不會有大批消費者同時去門市更換SIM卡，導致大排長龍情形，NCC 認為此狀況應不會發生，希望業者提前規劃多元更換管道，針對無法前往電信門市的偏遠地區用戶，或是根本沒空去門市換SIM卡的上班族，都能無痛轉換，照顧到所有消費者權益。

翁柏宗也表示，某家電信業者本來在某個地區沒訊號，但最近訊號變好了。NCC 平台處已對該業者進行了解；業者則表示「目前正在進行測試」，但測試完就會關閉，合併基準日後會再開啟。