群組對話抓包！公平會認定聯合取消通話優惠　中華電信喊冤：資訊整理有落差

公平會上周針對中華電信、台灣大哥大在107年10月的聯合取消資費優惠行為祭重罰，各罰緩4000萬、3600萬元，創下電信業史上最高罰款紀錄！中華電信高層今（9/22）出席 iPhone 15 首賣會，會後被媒體問及此事。中華電信認為此案距今已五年，雙方資訊整理產生落差，將積極研議相關行政救濟措施。

中華電信董事長郭水義表示，公平會對中華電信在107年10月取消「新精選699購機方案」優惠內容，認定有構成聯合行為情事。此次處理的議題至今已有5年，相信很多資訊在整理過程中，可能因為時間長久的關係而產生落差，以至於有此裁罰情事。

他強調，「中華電信以誠信為本，沒有必要、也沒有動機為一個非常小的資費參數去進行聯合行為。」中華電信會積極研議相關行政救濟措施，

中華電信上周發出的正式聲明如下：

一、本公司以提供合理資費，維護消費者權益及尊重市場公平交易機制為服務宗旨，任何資費方案的制定或調整均係基於本公司之營運規劃考量，依公司營運狀況，實無從事聯合行為之動機與必要性。

二、本案所涉資費方案實施時點距今將近五年之久，已有相當之資訊落差，主管機關恐未能充分釐清及確認相關事實，致為不利於本公司之判斷，尚非衡平，本公司深感遺憾。因此待收到行政處分書後，將行研議相關行政救濟措施，以維護公司權益。

公平會處分書秀證據 群組對話曝光

這宗電信業史上的最高罰款案，起因於中華電與台灣大涉及聯合行為，遭公平會「抓包」。根據公平會的處分書說明，台灣大率先在107年6月1日推出4G上網吃到飽月租699方案加贈通話金優惠（網內語音免費＋前6個月每月贈送國內通話費 666元）至9月底。但因故未達成既定目標，想取消通話金優惠，並且先詢問中華電信意見。

後來，台灣大決定107年10月1日取消699方案的「網內語音免費」優惠，改成「網內語音每通前10分鐘免費」。中華電信的699新精選購機方案則是於107年7月2日首次推出，但也在10月1日調整此方案，幾乎與前述台灣大699方案優惠內容一模一樣。

依據公平會調查，發現前述台灣大某部門副處長和該部門某員工，利用「M+」通訊軟體中的AQ群組，這位副處長與員工在107年9月18日晚上7點的對話內容曝光如下：

副處長說：「中華回覆699網內通話免費收掉，通話金收掉，上網吃到飽維持；999/1399不動。」
員工問：「我們跟進囉？」
副處長明確回答：「Yes。」

公平會還調查指出，中華電信在107年9月18日下午6時許突然在內部會議決定取消「699新精選購機方案」通話金優惠，資費決策明顯改變方面，且自身利益相悖，而台灣大卻在1小時內就得知決議內容，並於內部群組告知相關人員，並據此決定同步取消通話金優惠。