市話「國際來話語音警示」上線三天　單日話務從33萬通銳減至12萬通

中華電信市話「國際來話語音警示」服務在周一（7/17）9點上線，現已進入第三天。NCC今公布這幾日成效，先前「+886 9」國際來電每日約33萬通，現已銳減至單日12萬通。NCC副主委兼發言人翁柏宗表示，會持續觀察相關涉詐話務是否已流竄到別處。

翁柏宗表示，在此服務未上線前，國際電話前4碼為「+886 9」的來電每日約33萬通（以6月為例）。7月17日「國際來話語音警示」服務上線當天，「+886 9」來電下降到18萬5千通，其中有1萬9千通用戶會聽完7秒語音警示。昨日（7/18）更下降到12萬通，其中有8千5百多通用戶會聽完。

進一步分析民眾接聽行為，有的人是一聽到這段國台語語音警示就馬上掛斷；也有些民眾則是聽完7秒語音警示，再繼續聽完整通來電約30秒時間；當然也有人是按下任一鍵、略過語音警示，選擇直接接聽電話。翁柏宗強調，接下來會持續觀察「+886 9」話務下降後，這些詐騙話務是否流竄到別處。目前也正在進行研析如何把「+886 9」的正常話務與涉詐話務分開。

依刑事警察局165反詐小組資料顯示，國內詐騙行為前三名依序是網路、投資和分期付款。翁柏宗表示，分期付款的詐騙行為都是透過電話語音作為管道，因此，若能降低境外偽冒語音話務，也就能減低分期付款的詐騙數量。

繼市話服務於本月上線後，行動電話的「國際來話語音警示」服務也將於10月上線。翁柏宗說，目前業者正在進行相關測試，若測試過程順利，也有可能提早到9月上線。