詐騙5大高風險賣場　蝦皮購物最猖獗

刑事局今（5/2）日公布今年第一季高風險賣場前5名，依序「蝦皮購物」、「鞋全家福」、「旋轉拍賣」、「車庫娛樂」及「威秀影城」，進一步分析發現「解除分期付款」是常見詐欺被害人的慣用手法。此外，近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙案件也有增加趨勢。

刑事局呼籲民眾，接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。



刑事局指出，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，接著，假冒電商客服撥打電話民眾，誆稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等。

詐騙集團再進一步詢問民眾銀行資料，並告知稍後會有銀行人員致電聯繫，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。



刑事局分析也發現，近期「拍賣平臺個人賣家」遭詐騙案件有增加趨勢，詐騙手法由歹徒假裝買家，利用臉書Messenger、LINE或拍賣平台聊天系統，聯繫被害人。

警方表示，詐騙集團通常以「無法下單」名義，給予假拍賣平台客服連結、QR Code或LINE ID。再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出。

警方說，不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆以話術使民眾誤信為電商平台客服人員，進而依指示操作匯款受騙。



針對高風險賣場，刑事局每週發函通知被害件數超過5件的疑似個資外洩電商，並提供電子商務業者防制詐欺自評表，建議於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時。

蝦皮購物則回應表示，刑事警察局今年偵測首季詐騙案中，99%以上皆發生於站外社群平台，屬於詐騙集團透過假蝦皮網站、假網址誘騙賣家自行提供個資的新型態詐騙，與蝦皮資安問題無關。

蝦皮購物也澄清，平台並無遭駭入或個資外洩情形，已針對詐騙集團冒用商標權提出告訴，並將持續積極配合政府防詐法令指導，保護用戶權益。