自傳揭秘！解40奈米困境 張忠謀親導法說會「 劉德音穿白袍解惑」驚呆百人

《張忠謀自傳》下冊、全集將於11/29出版！出版社天下文化今日（11/20）釋出下冊第32章書摘，內容提及張忠謀2009年6月返任CEO後，他與時任資深副總的劉德音聯手 以「公關」方式回應各界對台積電「40奈米生產問題」的不安。

裁員時沮喪的是「全部員工」！ 不只是被裁員工

張忠謀在自傳中寫道，2009年5月我決定召回「被離職」員工一舉，提升了所有同仁的士氣。「我在德儀有史以來第一次裁員時就體驗到：裁員時沮喪的不只是被裁的員工，而是全部員工。」未被裁的員工，包括中高層經理人，一般的感想是：「難道公司已停止成長？」或者是：「最高階層一點都不在乎員工，一有問題就把員工當開銷」。總之，未被裁員工的懷疑會是：「這樣的公司，我還要待下去嗎？」

張忠謀提到，自台積電在90年代初期成功立足後，自己就堅信：「以我們的創新商業模式、價值觀及策略，再加上因為我們的成功逐漸為人所知，吸引了源源而來的新人才，台積電會是一個空前的成功。」即使短期因為市場不景氣而生意不好，也會相當快恢復，那麼，為什麼要裁員呢？他提到，2009年6月重兼CEO後的幾年，是自己成就頗為豐富的年代。

40奈米初期良率過低！生產並不順利

就在他重返CEO職務的前幾個月，台積電最新節點技術—40奈米已開始量產，但並不順利，因良率過低，且有品質問題。他感覺自己似乎又回到了1968年夏的德儀。「但是41年前的經驗，也給了2009年的我可用的教訓。 」

他寫道，「2009年的我，已遠離生產技術的細節，所以絕不重複一九六八年我的上司彪希所為—『加忙』遠過於『幫忙』。我把信心寄託在生產團隊主管秦永沛副總上，從不參加他的技術會議，只是隨時都抽出時間聽取他主動給我的報告。

劉德音著白袍視訊連線！上百投資人又驚又喜

張忠謀還提及，自己當時做了一件「公關」事。2009年6月，他返任CEO，那時，台積電「40奈米生產問題」已廣為投資人及股票分析師所知；大家都在猜測這問題到底多嚴重？台積電是否有能力解決？「我決定給投資人及分析師一個比較完整的現狀報告，加上一點戲劇化和幽默性。」

他在自傳中寫道，2009年7月底，自己返任CEO後的第一次「法人說明會」，財務長做了每季的例行報告後，張忠謀站起來宣布：「大家都很關心四十奈米的生產問題，我們也很努力要解決這問題。現在，我想請負責營運的資深副總劉德音博士報告生產線現狀，但他在生產線工作太忙，不能親自來此，所以我們以網路直播連線方式，請他做此報告。」

接著，會場的螢幕上出現劉德音穿著白色實驗室長袍，站在潔淨室門前，開始做他的專業性報告。

張忠謀回憶，看一百多聽眾的臉色是又驚異又感動。「我想：這是一個吉兆。果然，幾個月後，40奈米良率問題解決，一切回歸正常。我對劉德音、秦永沛以及他們生產團隊的信心沒有白費。」