鴻海首度啟動逾大規模永續敬業度調查 逾1.7萬員工參與 組織效率面向認同度高

為深化員工溝通，全球最大電子製造商鴻海科技集團（2317）今年首度與第三方機構舉行大規模永續敬業度調查，共有中國28個廠區及台灣19個廠區的師級幹部員工，近1.8萬位員工參與。調查發現整體永續敬業度為82%、團隊合作為81%，其中在組織效率面向有較高的認同度，員工在實現潛能及參與發聲面向更高於全球高科技產業標準。

鴻海表示，未來將依調查結果推動相應的優化專案，持續提升員工認同度，創造更永續的職場工作環境，也追求集團的永續發展。未來將定期做永續敬業度調查，並且持續提出改善方案、追蹤成果；相關資料也會在永續報告書揭露，讓更多員工以及利害關係人更瞭解公司在推動永續職場的努力。

鴻海集團現行年度例行性員工調查，主要以了解同仁在工作崗位上，以及廠區內食衣住行的滿意度，依據不同問卷目的，在頻率、對象、區域各有不同，主要範圍涵蓋集團內16家法人、住宿員工等，包括第一線員級同仁與師級主管等。企業營運長期績效緊密相關的員工永續敬業度，過去未曾舉行過類似調查。

鴻海表示，深知員工是重要資產，因此在成立50週年之際，委託國際級的外部專業管理顧問公司進行大規模的員工永續敬業度抽樣調查，透過問卷所發展的各項構面，來了解員工與公司的連結感、投入度、工作環境支持程度，以及個人在工作中的身心福祉狀態。調查結果與全球科技產業龍頭企業的調查資料庫對標，在同樣的比較基礎下，可以更客觀且清楚瞭解員工對公司的想法。

鴻海科技集團人資長夏國安表示，透過第三方機構的協助，鴻海以科學方法進行員工感知、滿意度等調查，讓同仁就本身的工作體驗提出真實的回饋，未來會以此調查數據為基礎，提出改善措施與方案。不斷提升員工對公司的認同，優化員工職場體驗，創造永續企業環境。

本次調查構面涵蓋永續員工敬業度、留任意願及高績效員工體驗 12 個面向，包括願景鼓舞、融合多元、理解目標、信任領導、團隊合作、主管支持、敏捷轉型、參與發聲、組織效率、實踐潛能、能力提升、合理獎酬等；其中，在「組織效率」面向有高度的認同度，此結果意味著同仁能在「工作和個人生活中取得平衡」。

鴻海員工在「實現潛能」以及「參與發聲」以的面向，更是高於全球高科技產業的標準；鴻海表示，同仁更進一步表達希望能強化對公司策略與發展的理解，以及團隊間能提升跨部門交流等。

後續公司依照調查結果隨即展開改善方案，包括擴大對內員工溝通頻率以及內容，運用集團內部相信APP，傳遞集團即時訊息。