【台灣CEO調查2-2】生成式AI仍有疑慮 KPMG發現僅半數台灣CEO視為投資重點

生成式AI在2023年席捲全球，但KPMG在《台灣CEO前瞻大調查》中發現，只有約五成的台灣CEO視生成式AI為首要投資要點，較全球（70%）與亞太區（67%）略低。

KPMG評估台灣CEO認為AI處於剛起步階段，對於AI的決策方式有些疑慮，因此延緩了投資或導入的計畫；而有超過六成的CEO 期望在未來的三到五年內能夠看到初步的投資回報。

KPMG安侯企業管理（股）公司董事總經理謝昀澤表示，台灣CEO對AI應用主要的決策關鍵，在於AI的投資到底是高成本的「生成式」科技軍備競賽，還是可以扭轉高通膨的「生產力」提升利器？

謝昀澤說，只要AI 熱潮持續，駭客攻擊就不會放棄。其中，近期普遍引起恐慌的「深偽Deepfake技術」氾濫，更是眾多AI風險中的恐怖威脅。

謝昀澤認為，深偽技術的氾濫不但造成假新聞、假影片、金融詐騙擴大等迫切危害，更是對身分識別、網路交易等基礎資安工程，帶來巨大「信任衝擊」。

「有圖有真相」時代已經過去，「看片都上當」的現實已經存在；謝昀澤說，使用者要學會運用簡單的工具及知識明辨真偽，不要成為AI時代的第一個資安漏洞與破口，才能在AI大爆發的時代，共同防禦資安危機。

七成CEO認為生成式AI可能動搖企業與個人隱私

調查顯示，超過七成（74%）受訪的台灣CEO認為，AI潛藏危機正動搖著企業與個人隱私，57%全球CEO擔憂生成式AI衍生道德倫理風險。而台灣也有半數CEO認同生成式AI必須適當監管以平衡風險與效益。



KPMG安侯建業數位長賴偉晏認為，AI 轉型與運用就是一個企業如何把資料透過模型訓練，轉移成其特有Know-How並創建出商業價值的一個過程，簡而言之，AI必需要能可見、可懂、可用、可運營並且可信賴，而這與資料輸入的品質息息相關，也因此數據治理勢必將成為實踐AI 創新與數位轉型的重要起始點。

賴偉晏建議，CEO應重新思考如何建立資料系統維運的長期穩定度，以確保資料品質與運用成果。另外，創新科技的導入過程中，除了要積極協助員工在技能中的提升，也必需同步的考慮創新技術與既有人員、流程發生衝突的可能性，以降低AI 在轉型過程中的溝通門檻與成本。


66%CEO視貨幣緊縮政策風險猶在

「利率風險」本次首度列入台灣CEO的前五大風險，觀察2023年不論政府政策、企業營運或人民生活皆受通膨與利率影響。本次調查結果指出，66%台灣CEO 認為利率上升和貨幣緊縮政策可能會延長任何潛在的經濟衰退現象，而全球（77%）與亞太區（68%）的CEO也持相同觀點。

KPMG安侯建業稅務部營運長陳彩凰表示，面對眼前總體經濟環境的變化，特別是許多主要國家的央行之前為了抑制通貨膨脹的嚴重後果而多次調高利率，目前通貨緊縮策略已見成效，但各國央行仍抱持保守態度，繼續觀望而尚未明顯調降利率，這對於終端市場的消費性意願是否將有衝擊，甚至連鎖影響全球產銷供應鏈的資本投資策略，CEO 表達有所疑慮。