台鐵公司化後,經營績效與服務品質均不進反退。台鐵公司提供
記者周志豪/台北報導
為改善經營績效與服務品質,台鐵今年元旦起由原交通部台鐵局改制為台鐵公司。但公司化後,除內部管理爭議不斷,立院預算中心近日更發現,包含營運狀況、列車準點率與行車異常狀況,數據全都倒退嚕,要求台鐵改善。
台鐵公司解釋,列車準點率下修,主要是因為震災、風災導致路線中斷影響,已辦理各項行車設備改善、汰換計畫,引進新型車輛等措施,提升行車設備與列車妥善率。
此外,台鐵公司也宣示,將加強宣導用路人安全意識,強化車站月台監視,避免旅客發生跌落或入侵路線情形,穩定服務品質,提高列車準點率。
台鐵今年元旦起正式公司化,但運作至今除公司高層薪資與福利屢遭工會質疑,近日預算中心調查也發現,台鐵公司化後,原期待能改善的經營績效與服務品質也全都不進反退。
在營運部分,台鐵公司化後,今年1至7月底仍虧損近61.63億元,台鐵甚至預期明年與後年全年,更將各虧損約74.92與近86.9億元,虧損規模仍逐年攀高。
此外,台鐵公司今年1至9月底,短期債務餘額也達66億元,預計到明年底更將擴大至近112.62億元規模,對短期債務控管未臻完善;而短期債務持續攀升,也更增加財務負擔。
預算中心還發現,台鐵公司化後,原設定今年列車準點率要達97%,但今年1至8月底僅達93.01%,與去年同期已有95.98%相比,公司化後列車準點率也是不進反退,包含自強號、莒光號、區間列車與普通車準點率全都倒退嚕。
其中,被外界視為「服務指標」的自強號,列車準點率下修幅度還最大,今年前8個月與去年同期相比,下修達9.14個百分點差,列車準點率只剩85%;莒光號也沒好到哪,同期下修幅度也達5.57個百分點,準點率也僅88.06%。
令外,台鐵今年前7個月行車事故與異常事件已達580件,也較去年同期的415件,增加165件(行車事故7件、行車異常事故158件),增幅高達39.8%,顯見相關行車管理仍有很大改善空間,公司化並為提升安管品質。
預算中心提醒,目前增建中或將增建的高鐵與捷運等相關軌道建設,預期也將對台鐵後續營運產生影響,亟待台鐵運用公司化後組織較具彈性等特性,提升營運量能、開源節流,以強化競爭力。