好市多costco美式賣場。廖瑞祥攝
美式賣場好市多(Costco)採取會員制仍吸引許多台灣人採買購物,入口處、結帳皆須出示會員卡才能通行,不過,有網友就抱怨「賣場裡出現試吃部隊」影響會員權益,期待能像美國一樣採「電子掃卡入場」,引起熱議。台灣好市多今(18日)回應,入口處增設電子會員掃描(Door Scan)是全球Costco執行的要點,未來全台賣場皆會跟進。
有網友日前在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發問「台灣什麼時候才要跟進美國改成電子掃卡入場?」他題到,假使入口處單靠人工判斷,仍會存在誤差,某部分人會趁尖峰時段,偷偷跟著會員進場,希望台灣跟進美國改成電子掃描入場,較能保障會員權益,「最直觀的應該就是,避免一點試吃品都被試吃部隊掃光。」
原PO貼文引起關注,「試吃部隊也可以是有卡的人」、「好市多真的出現很多每天都來的試吃員哈哈」,也有網友認為,偷溜進場又不能結帳,設電子掃卡意義不大,「我們會員在意的是,管理人員對於商品品質的控管、把關、選物比較重要!」、「Door scan能那麼精準判斷幾個人嗎?」、「台灣人習慣看到人、有人服務的真實感。」
對於網友的建議,台灣好市多今日回應,Costco持續致力於提供會員高品質的商品與優質的購物體驗,同時維護會員權益也是不斷努力的方向,而在入口處增設電子會員掃描為全球Costco執行的要點,未來全台賣場也將依循總部指示增設,若有確認施行時間,將會主動通知會員。