網紅小吳、紀卜心手搖店十盛「買1送1」沒滅火　網轟「手法無恥也該避免誤導」

日前網紅「見習網美小吳」、「紀卜心」一起創立的「十盛熟成奶茶專賣店」，宣傳主打北海道十勝乳品，卻被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」。對此，兩位網紅遲未做出回應，甚至被爆出刪除網友留言，十盛宣佈今天（7/23）限時1天「買1送1」優惠，每店限量300杯，網友不埋單，在Dcard發文「十盛偷偷更新菜單了」，提到他上網找到十盛的門市菜單，上面都沒有提到「奶精」，只有寫「含有奶/乳糖等成分」，但現在菜單寫「熟成生乳中含奶精成分」，引發爭議。

十盛今天在臉書粉專貼文表示，「最近，因為產品乳源標示不明問題，未能第一時間出來跟說明，造成社會大眾疑慮與困擾。對此深感歉意，並對所有受到影響的消費者表示誠摯歉意。向外界報告十盛熟成奶茶所使用的原物料，我們熟成奶茶使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳。熟成生乳中使用日本進口的北海道生乳粉，搭配奶精提升風味。所以每杯奶茶都不是純鮮奶茶！」

十盛說明，為了避免類似的事件再發生，日後採取以下改進措施：
1. 資訊透明公開：定期公開產品檢測報告和相關來源信息，增強消費者的信任。像是對外輸出物菜單等，清楚標明內含奶精成分，讓消費者在點餐時能夠更明確知道飲品內容物。
2. 加強品牌服務：建立更高效的客服反饋機制，確保每位消費者的問題都能夠得到及時回應和解決。
3. 落實品質監督：進一步強化品質控制、來源與製程，確保每一杯奶茶的風味和品質。
此次事件造成大家困擾與恐慌，全體團隊深感自責，並感謝大家從開幕以來對十盛熟成奶茶的支持和喜愛。我們將以此為契機，不斷改進，提升服務品質，為大家帶來更好的飲品和體驗。再次向社會大眾致以最誠摯的歉意，謝謝大家的理解和包容。

臉書粉專已設定只有追蹤此粉絲專頁超過24小時的用戶可以留言，但對此，仍有網友留言，「廣告不實真的很糟糕」。

Dcard網友貼文曝光後，網友則紛紛留言表示，「我真的不懂，就簡單的一杯鮮奶茶，定義搞成這樣還不說清楚，到底誰要買單？離譜」、「看到北海道配方笑出來」、「如果覺得站得住腳，為什麼要偷偷改說明詞？」、「雖然這手法很無恥，但本來就應該馬上改說明了，以免再繼續誤導消費者」。