欠債千萬！年代旅遊遭勒令停業3個月　旅客可全額退費

美加國際旅行社（年代旅遊）日前組團前往富國島，卻發生292名旅客被丟包事件，交通部觀光署今（2/16）依照《消費者保護法》勒令停業3個月，已報名旅客可要求退費或轉團。

觀光署發布新聞稿表示，2月13日、15日派員前往美加國際旅行社稽查發現，該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，且赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，該公司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，損害旅客權益。

觀光署指出，為防止旅客權益受損情事發生及擴大，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社自2月16日起停止經營旅行業業務3個月。該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，刻正就該公司2月9日及10日出發之越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例速裁處。

觀光署表示，有關該公司招攬未出團旅客部分，已構成給付不能，原預訂於2月16日以後出發之旅客，旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業之事由致無法成行），請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定轉由其他旅行社出團。

觀光署指出，本案涉及消費爭議部分，包含已出發發生爭議之旅客或尚未出發之旅客，觀光署已請品保協會成立專案小組協助，品保協會已於2月15日開始接受申訴，申訴電話：(02)2599-5088，網址：https://www.travel.org.tw/。