6月機票退改政策出爐！華航首季大虧 37 億，全日空虧損 164 億，訪日旅客大降 99.9%

被按下時間暫停，真空狀態的旅遊行業

各家企業、單位的第一季結果出爐，由於第一季（1～3 月）實質上只有不到 2 個月是大幅度的受到疫情影響，可推測第二季會是第一季虧損的一倍以上。台灣觀光局也在日前正式宣佈，所有旅行團出國禁令持續到 6/30，除了國內旅行之外，旅遊行業的出國旅行業務持續停擺。以台灣人相當喜愛的旅遊目的地國家日本為例，在 3 月日本頒佈禁令之後，訪日旅客從 19 萬人（3 月），一直下降到 2900 人（4 月），去年同期的訪日旅客數為 292 萬人。下跌了 99.9%；受到旅客數減少的影響，日本航空（JAL）第一季虧損 229 日圓（約 64 億台幣），全日空虧損 587 億日圓（約 164 億台幣）。

日本政府觀光局發表針對訪日外客數的新聞資料（來源／JNTO）

當一個行業一個月少了 290 萬名客人之後

滑雪季、櫻花季，以及原本將於年中的奧運也確定延後一年，預定的行銷資源以及擴大裝修的裝備一瞬間變成了回收時間延長一年的負債。由 JNTO 日本政府觀光局統計的「訪日外客數」統計，在 4 月份仍有 300 名台灣人前往日本。

這個「訪日外客數」是排除持有日本永住外的外客數，意即這個數字可能包含工作簽、公務簽等等。去年同期，台灣有 40 萬人前往日本。據日本 Hotel 專門媒體「HotelBank」報導，受到疫情、自肅政策影響，3～4 月倒閉的日本飯店、旅館、溫泉等已有 23 間，其中包含知名的 First Cabin 頭等艙連鎖膠囊旅館以及 WBF 連鎖飯店集團。

受到疫情影響各國出入境管制，要再次看到外國旅客賞櫻的景象，起碼要等一年以上。

台灣出發各航空 6 月份改票、退票辦法

中華航空

客服專線：02-4129000

退改票辦法：旅客須知與航班訊息| 中華航空公司

5/7之前開票，6/1～6/30 出發的機票，皆可免費改票一次（同城市），亦可退票且免手續費。

長榮航空

客服專線：02-25011999

退改票辦法：長榮/立榮航空因應新冠病毒疫情影響之國際、兩岸及港澳航線改、退票作業辦法

5/7之前開票，6/1～6/30 出發的機票，皆可免費改票一次（同城市），亦可退票且免手續費。

台灣虎航

客服專線：02-77531088

退改票辦法：新型冠狀病毒肺炎資訊專區

6/1～6/30 的桃園-成田、桃園-關西、桃園-仁川的機票，皆可免費改票一次（同城市，最晚 可改至 2020/7/31），亦可退票且免手續費，退票需至官網填寫表單。

Scoot 酷航

客服專線：02-77531088

退改票辦法：酷航新冠肺炎退費政策

原訂 6/1～6/30 航班被取消者，可以選擇 100%金額退回原付款管道，或是120% 的金額退回至酷航代金卷，並可於 12 個月內使用。

Peach 樂桃

客服專線：02-26563202

退改票辦法：因應新型冠狀病毒感染疫情擴大之部分航線停航以及部分航班暫停營運通告

航班受影響之旅客可至網站申請退票，無須手續費，或可轉乘同一航線的替代航班。