「醫德在哪？」診所被留1星負評、醫師還原真相：忙到半夜11點半才吃午餐

「黑眼圈奶爸Dr. 徐嘉賢醫師」經常在臉書分享兒科及育兒相關資訊，5月23日他位於高雄楠梓的診所被民眾留下1星負評，批評診所把病患當成「無形人」理都不理，甚至質問：「請問醫德在哪？」徐醫師25日在臉書回應負評，並還原當天情況，說：「謝謝那一顆星，讓我永遠記得那一天。」

「請別誤會，並非要故意怠慢這位朋友。」徐醫師在臉書說明，23日當天高雄市新冠居家照顧確診人數大增，系統大亂，診所臨時被派了非常多位視訊看診的患者，當天原本的患者加上臨時湧入的大量確診視訊患者，讓診所一度場面失控，忙得一團混亂。

徐醫師說，因為有同時處理現場加上網路比平常多三倍的患者，所以一時之間難以平常的方式接待民眾。甚至連中間休診時間，都只是把鐵門拉下來，繼續看視訊看診的患者，沒有間斷過。

徐醫師坦言，當天他從早上到晚上只有吃了早餐，直到半夜11點半才吃午餐，診所內多位同仁也只能趁5分鐘的空檔時間草草輪流吃晚餐。

同時，當天診所電話不斷，民眾湧入詢問新冠疫苗、確診怎麼辦、抗病毒藥物、兒童BNT來了沒、可不可以候補、藥物諮詢⋯⋯，電話從來沒停過，所以才會讓一些人沒辦法打通，讓他深感抱歉。他無奈弟說：「但是請你真的不要誤會我們的態度。在疫情的海嘯前夕，我們仍然堅守崗位，不敢鬆懈，也不敢傲慢。」

對於留言當中，最後問的問題：「醫德在哪裡？」徐醫師也吐露他的心聲，「醫德在哪裡？在字裡行間，在沒有說出來的辛酸裡。」他談到：「我不喜歡醫德這個大帽子，扣起來百口莫辯，但是我和我的同仁都已經盡力了。」

徐醫師也反問：「辛勞的醫護人員，虧待了你什麼？」並說：「你那一天不是見證了只值得一顆星的『服務』，你那一天是見證的是『因為疫情而開始崩潰的醫療』，謝謝那一顆星，讓我永遠記得那一天：我曾經為了疫情付出過。」